Política de envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de varias empresas de transporte, dependiendo de la localización y del envío, con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Gastos de envío

ESPAÑA (PENISULA) Y PORTUGAL PENINSULAR

El coste del envío es de 7€ para pedidos menores de 60€.
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 60€.


CANARIAS

El coste del envío es de 9.95€ para pedidos menores de 100€ + 28,71€ de Gastos Fijos.
Los gastos de envío en pedidos superiores a 100€ tendrán solo 28,71€ de Gastos Fijos.
Los métodos de pago aceptados para Canarias son Transferencia Bancaria y Tarjeta de crédito.

Tenga en cuenta que el envío puede generar gastos de impuestos en aduanas que no son de nuestra competencia, por lo que no podemos ofrecer más información al respecto sobre dichos gastos.

BALEARES

El coste del envío es de 16€ para pedidos menores de 100€.
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 100€.

GIBRALTAR

El coste del envío es de 28€ para pedidos menores de 100€.
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 100€.

Política de devolución

Dispones de 15 días naturales para devolver el producto a partir de la recepción del mismo. No es necesario especificar el motivo de la devolución, aunque es de agradecer para poder mejorar nuestro servicio.

Los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en el caso en el que el producto llegue defectuoso. También es posible devolver el producto en cualquiera de nuestras tiendas indicadas en el apartado "Contacto", habiendo hecho previamente la devolución a través de la página web.

En el caso de que el producto llegue defectuoso, ponte en contacto con nosotros a través del email info@rollelx.es y te ayudaremos a gestionar la devolución, sin portes extra para ti.

No se aceptarán devoluciones del producto en los siguientes casos:

- Si el producto está dañado u alterado de cualquier forma por el cliente
- Si se trata de un producto personalizado
- Si el producto no viene acompañado de su etiqueta original
- Si el producto no va envuelto en su embalaje o packaging original